Supprimer votre compte

Nous sommes désolés de vous voir partir. Voici comment supprimer votre compte YummJar et vos données.

Cette action est définitive

Une fois votre compte supprimé, toutes vos données seront définitivement supprimées et ne pourront pas être récupérées. Veuillez vous assurer de vouloir continuer avant de demander la suppression.

Ce qui sera supprimé

  • Votre compte et identifiants de connexion
  • Toutes vos recettes enregistrées
  • Vos catégories, tags et organisation
  • Listes de courses et préférences
  • Toutes les images téléchargées

Option 1 : Supprimer depuis l'application (Recommandé)

Le moyen le plus rapide de supprimer votre compte est directement dans l'application YummJar :

  1. Ouvrez YummJar et allez dans Paramètres
  2. Faites défiler jusqu'à la section Compte
  3. Appuyez sur "Supprimer le compte"
  4. Confirmez votre décision

Option 2 : Demander la suppression par e-mail

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte par e-mail. Nous traiterons votre demande dans les 7 jours ouvrables.

Veuillez inclure dans votre e-mail :

  • L'adresse e-mail associée à votre compte YummJar
  • Confirmation que vous souhaitez supprimer votre compte et toutes les données
Demander la suppression du compte

Abonnement actif ?

Si vous avez un abonnement actif, veuillez d'abord l'annuler via l'App Store (iOS) ou Google Play Store (Android) avant de supprimer votre compte. La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement la facturation de votre abonnement.

Conservation des données

Après la suppression, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes dans les 30 jours. Certaines données anonymisées et agrégées peuvent être conservées à des fins d'analyse mais ne peuvent pas être reliées à vous.

Questions ?

Si vous avez des questions sur le processus de suppression ou souhaitez discuter d'alternatives, nous sommes là pour vous aider.

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